HWG - Ist Werbung in der Physiotherapie überhaupt erlaubt?

Werbung für Physiotherapie: Heilmittelwerbegesetz und Co.

Es gibt im Wesentlichen zwei Gesetze, die ihr beim Thema Werbung in der Physiotherapie beachten müsst:

Die wichtigsten Punkte haben wir hier für euch zusammengefasst.

Wie der Name schon vermuten lässt, regelt das Heilmittelwerbegesetz die Werbung für Heilbehandlungen, also auch für Physiotherapie. Was ihr laut dem Heilmittelwerbegesetz NICHT dürft, ist unwahre, irreführende oder übertriebene Aussagen treffen, z. B. Heilversprechen abgeben. Eure Werbung muss wahrheitsgemäß und für eure Zielgruppe verständlich sein.

Das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb besagt, dass ihr eure Konkurrenz nicht beeinträchtigen dürft. Das heißt, eure Werbemaßnahmen dürfen nicht diskriminierend oder unangemessen sein.

Was ist in der Werbung für Physiotherapie konkret erlaubt und was ist tabu?

Wir haben für euch eine Übersicht erstellt, welche Werbemaßnahmen euch das Werbegesetz und das Wettbewerbsgesetz zur Vermarktung eurer Physiotherapiepraxis erlauben und was sie verbieten.

Folgendes dürft ihr als Physiotherapeuten für Werbezwecke nutzen:

Das ist nicht erlaubt:

Welche Strafen drohen bei Verstoß gegen das Gesetz?

Physiotherapiepraxen, die mit ihrer Werbung gegen das Wettbewerbsrecht oder das Werberecht verstoßen, müssen mit empfindlichen Geldstrafen bzw. Sanktionen und dem Verbot ihrer Werbung rechnen. Liegt ein Verstoß gegen das Heilmittelwerbegesetz vor, ist sogar ein Strafverfahren möglich. Außerdem können Patienten und Krankenversicherungsträger Regressansprüche anmelden.
Wenn ihr sichergehen möchtet, dass ihr euch mit den geplanten Marketingmaßnahmen im Rahmen der gesetzlichen Regelungen bewegt, könnt ihr euch an die zuständige Kammer oder an einen Anwalt für Medizinrecht wenden.

Lohnt sich Werbung für Physiotherapeuten dennoch?

Auf jeden Fall! Besonders in der Phase der Existenzgründung müsst ihr zunächst einmal auf euch aufmerksam machen und kommunizieren, was an euch besonders ist bzw. was euch von der Konkurrenz abhebt. Gleiches gilt, wenn ihr mit eurer Physiotherapiepraxis wachsen möchtet. Dann braucht ihr mehr Kunden und mehr Personal. Beides könnt ihr mit entsprechenden, zielgruppenorientierten Werbemaßnahmen erreichen.

Welche Werbemaßnahmen stehen Physiotherapeuten zur Verfügung?

Jetzt wisst ihr, was ihr dürft und was ihr nicht dürft. Welche Marketingmaßnahmen könnt ihr nun konkret nutzen, um auf eure Physiotherapiepraxis aufmerksam zu machen? Dafür habt ihr die Wahl aus klassischen Offline-Marketingtools, z. B. Printmedien, und Online-Marketing, also Website, Social Media, Newsletter usw.

Zur klassischen „Marketing-Grundausstattung“, die jeder haben sollte, gehört das Festlegen einer Corporate Identity inkl. Logo, Visitenkarten und eine eigene Website. Tatsächlich betreibt ihr schon in dem Moment Marketing, in dem ihr euer Praxisschild anbringt. Zu den Klassikern zählen außerdem Printmedien wie Flyer, die beispielsweise in Arztpraxen ausgelegt werden können. Auch Messe- und Veranstaltungsbesuche, eigene Vorträge und Workshops sind Marketingtools.

Zum Online-Marketing gehören eine eigene Website, die Nutzung von und Präsenz in den sozialen Medien und Bewertungsportalen aber auch Newsletter und Apps. Über Gutscheine und ein eigenes Bewertungsmanagement kann eine zusätzliche Kundenbindung erfolgen.

Online schlägt offline – bei Patienten- und Mitarbeitergewinnung

Abschließend haben wir noch ein paar Tipps für euch. Denn wir von artista sind nicht nur Online-Marketing-Experten, unser „Team Physiotherapie-Marketing„ hat sich auf die Vermarktung von Physiotherapiepraxen spezialisiert. Daher wissen wir, was in der Physiotherapie besonders gut funktioniert und welche beliebten Fehler häufig gemacht werden.

Zum Beispiel solltet ihr euch genau überlegen, wie ihr eure Vorteile klar hervorstellt. Was hebt euch von anderen Praxen ab? Natürlich müssen eure Werbeaussagen dabei immer wahrheitsgemäß sein. Also Finger weg von übertriebenen oder unwahren Werbebotschaften! Außerdem solltet ihr eine verständliche Sprache verwenden. Denkt daran: Ihr seid Experten auf eurem Gebiet, eure Kunden bzw. Patienten nicht. Kommuniziert so, dass die Zielgruppe eure Botschaft auch versteht. Bildmaterial und eine ansprechende Gestaltung können hier unterstützen.

Praxisschilder, Flyer und Co sind wichtige Werbemittel. Allerdings ist der Großteil eurer Kunden online unterwegs – selbst die älteren Generationen. Ihr solltet dem Online-Marketing daher besondere Aufmerksamkeit widmen, denn es bietet euch einen wesentlich höheren Kosten-Nutzen-Faktor als Offline-Marketing. Stellt sicher, dass eure Website informativ aber übersichtlich und natürlich ansprechend gestaltet ist. Und ganz wichtig: dass sie für Suchmaschinen gut sichtbar ist. Nutzt auch Social Media, denn da verbringen die Menschen viel Zeit und ihr könnt mit kleinem Budget eine große Reichweite erzielen. Richtig eingesetzt bietet euch Online-Marketing eine hohe regionale Sichtbarkeit, eine präzise Ansprache der Zielgruppe und eine starke Kosteneffizienz.

Zusammenfassung